Skills and Lead

Curso de Gestão de Conflitos

18, 19 e 20 de Abril
3 sessões

19h30-21h30

HORÁRIO PORTUGAL CONTINENTAL

Online via Zoom em direto

Gostaria de...

Saber como prevenir conflitos?
Relacionar-se melhor com a sua equipa?
Lidar melhor com situações desagradáveis?

Com o curso de Gestão de Conflitos irá conseguir:

Trabalhar melhor em equipa

Gerir melhor as suas emoções em situações de stress

Promover melhores relações, quer a nível pessoal como profissional

Prevenir conflitos

Aprender a lidar eficazmente com os conflitos

O que irá aprender

1. O Conflito

➔ Conceito de conflito
➔ Conflito vs Confronto
➔ Os efeitos negativos e positivos do conflito
➔ O conflito enquanto oportunidade

2. O Conflito e o Autoconhecimento

➔ Quem sou perante uma situação de conflito
➔ Tendência natural para lidar com o conflito
➔ Perfil comportamental
➔ Relação entre o nosso perfil comportamental e a forma como reagimos ao conflito

3. Identificar e regular Emoções no Conflito

➔ Conceito de emoção
➔ Relação entre as emoções e o conflito
➔ Identificar emoções
➔ Regular emoções

4. A Comunicação no Conflito

➔ Importância da empatia, escuta ativa e feedback no conflito
➔ Utilização dos princípios da comunicação não violenta no conflito
➔ Identificar mensagens não verbais
➔ Detetar sinais de desconforto no conflito

5. Lidar com o Conflito

➔ Identificar o tipo de conflito
➔ Formas de lidar com o conflito
➔ Mediar conflitos
➔ Gerar consenso

Investimento

Curso

+ Materiais de Apoio

+ Certificado Curricular

+ Sessões Interativas

+ Acompanhamento Personalizado

Bilhete Geral

€39

Condições especiais para grupos de 2 ou mais pessoas

Packs 3 Cursos à Escolha

Pack Base €̶1̶1̶7̶

€90

Pack Intermédio €̶1̶4̶7̶

€120

Pack Pro €̶2̶4̶0̶

€180

Escolha 3 cursos ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e objetivos, mediante a sua disponibilidade e preferência.

Porquê fazer formação com a Skills and Lead?

learn by doing

Todas as nossas formações têm uma forte componente prática acompanhada de feedback individual.

Maior evolução em
menos tempo

Todos os nossos cursos são focados na sua evolução: irá atingir mais facilmente os seus objetivos e, assim, desenvolver as suas competências mais rapidamente.

Aplicável e Útil

Garantimos que tudo o que ensinamos é útil no dia-a-dia e tem aplicabilidade imediata, sendo testado diariamente no mundo real.

ENTIDADE FORMADORA CERTIFICADA

Vantagens de fazer formação em entidade certificada pela DGERT:

  • Garantia de que realiza Formação Profissional que cumpre com a qualidade exigida segundo um referencial específico para cada área de formação
  • Registo da Formação Profissional no seu Passaporte Qualifica, reconhecido em todo o país
  • Dedução de despesas com Educação no seu IRS

O curso de Gestão de Conflitos destina-se a todos os que desejam melhor gerir, lidar e comunicar em situações de conflito, quer em contexto pessoal como profissional. É especialmente útil para líderes de equipas uma vez que oferece ferramentas para eficazmente identificar e mediar conflitos, atingindo o consenso entre as partes.

Filipa Diniz - Formadora

FILIPA DINIZ

  • Formadora na Speak and Lead e na Skills and Lead, especialista em Liderança, Public Speaking, Gestão de Conflitos e Gestão de Tempo
  • Técnica de Recursos Humanos desde 2019
  • Licenciada em Sociologia pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, integrando ao longo do seu percurso académico os 3% dos melhores alunos da Universidade de Coimbra
  • Galardoada com o prémio atribuído ao melhor aluno finalista pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
  • Pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional

Qual o número máximo de participantes?
As vagas são limitadas a 25 participantes. Inscreva-se antes que esgotem!

E qual o número mínimo?
Este curso necessita de pelo menos 10 inscrições para se realizar. Caso tal não se verifique, entraremos em contacto consigo.

Até quando me posso inscrever?
As inscrições estão abertas até ao momento de início do curso.

O curso irá ser lecionado em português?
Sim.

ℹ️ A Skills and Lead, parte do Grupo Speak and Lead, respeita uma Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Imprevistos acontecem. Se não conseguir participar no curso depois de garantir o seu bilhete, a Skills & Lead garante-lhe que não perderá o seu investimento. Entre em contacto connosco para frequentar a edição seguinte sem custos adicionais.

O que dizem os nossos formandos?

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