18, 19 e 20 de Abril
3 sessões
19h30-21h30
HORÁRIO PORTUGAL CONTINENTAL
Online via Zoom em direto
Gostaria de...
Saber como prevenir conflitos?
Relacionar-se melhor com a sua equipa?
Lidar melhor com situações desagradáveis?
Com o curso de Gestão de Conflitos irá conseguir:
Trabalhar melhor em equipa
Gerir melhor as suas emoções em situações de stress
Promover melhores relações, quer a nível pessoal como profissional
Prevenir conflitos
Aprender a lidar eficazmente com os conflitos
O que irá aprender
1. O Conflito
➔ Conceito de conflito
➔ Conflito vs Confronto
➔ Os efeitos negativos e positivos do conflito
➔ O conflito enquanto oportunidade
2. O Conflito e o Autoconhecimento
➔ Quem sou perante uma situação de conflito
➔ Tendência natural para lidar com o conflito
➔ Perfil comportamental
➔ Relação entre o nosso perfil comportamental e a forma como reagimos ao conflito
3. Identificar e regular Emoções no Conflito
➔ Conceito de emoção
➔ Relação entre as emoções e o conflito
➔ Identificar emoções
➔ Regular emoções
4. A Comunicação no Conflito
➔ Importância da empatia, escuta ativa e feedback no conflito
➔ Utilização dos princípios da comunicação não violenta no conflito
➔ Identificar mensagens não verbais
➔ Detetar sinais de desconforto no conflito
5. Lidar com o Conflito
➔ Identificar o tipo de conflito
➔ Formas de lidar com o conflito
➔ Mediar conflitos
➔ Gerar consenso
Investimento
Curso
+ Materiais de Apoio
+ Certificado Curricular
+ Sessões Interativas
+ Acompanhamento Personalizado
Bilhete Geral
€39
Condições especiais para grupos de 2 ou mais pessoas
Packs 3 Cursos à Escolha
Pack Base €̶1̶1̶7̶
€90
Pack Intermédio €̶1̶4̶7̶
€120
Pack Pro €̶2̶4̶0̶
€180
Escolha 3 cursos ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e objetivos, mediante a sua disponibilidade e preferência.
Porquê fazer formação com a Skills and Lead?
learn by doing
Todas as nossas formações têm uma forte componente prática acompanhada de feedback individual.
Maior evolução em
menos tempo
Todos os nossos cursos são focados na sua evolução: irá atingir mais facilmente os seus objetivos e, assim, desenvolver as suas competências mais rapidamente.
Aplicável e Útil
Garantimos que tudo o que ensinamos é útil no dia-a-dia e tem aplicabilidade imediata, sendo testado diariamente no mundo real.
ENTIDADE FORMADORA CERTIFICADA
Vantagens de fazer formação em entidade certificada pela DGERT:
- Garantia de que realiza Formação Profissional que cumpre com a qualidade exigida segundo um referencial específico para cada área de formação
- Registo da Formação Profissional no seu Passaporte Qualifica, reconhecido em todo o país
- Dedução de despesas com Educação no seu IRS
O curso de Gestão de Conflitos destina-se a todos os que desejam melhor gerir, lidar e comunicar em situações de conflito, quer em contexto pessoal como profissional. É especialmente útil para líderes de equipas uma vez que oferece ferramentas para eficazmente identificar e mediar conflitos, atingindo o consenso entre as partes.
FILIPA DINIZ
- Formadora na Speak and Lead e na Skills and Lead, especialista em Liderança, Public Speaking, Gestão de Conflitos e Gestão de Tempo
- Técnica de Recursos Humanos desde 2019
- Licenciada em Sociologia pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, integrando ao longo do seu percurso académico os 3% dos melhores alunos da Universidade de Coimbra
- Galardoada com o prémio atribuído ao melhor aluno finalista pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
- Pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional
Qual o número máximo de participantes?
As vagas são limitadas a 25 participantes. Inscreva-se antes que esgotem!
E qual o número mínimo?
Este curso necessita de pelo menos 10 inscrições para se realizar. Caso tal não se verifique, entraremos em contacto consigo.
Até quando me posso inscrever?
As inscrições estão abertas até ao momento de início do curso.
O curso irá ser lecionado em português?
Sim.
ℹ️ A Skills and Lead, parte do Grupo Speak and Lead, respeita uma Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Imprevistos acontecem. Se não conseguir participar no curso depois de garantir o seu bilhete, a Skills & Lead garante-lhe que não perderá o seu investimento. Entre em contacto connosco para frequentar a edição seguinte sem custos adicionais.
O que dizem os nossos formandos?
Outras Edições
Somos mais de 10.000 Speakers por todo o país
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18, 19 e 20 de Abril
3 sessões
19h30-21h30
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