30 e 31 de Outubro e 1 de Novembro
3 sessões
19h30-21h30
HORÁRIO PORTUGAL CONTINENTAL
Online via Zoom em direto
Gostaria de...
Saber como prevenir conflitos?
Relacionar-se melhor com a sua equipa?
Lidar melhor com situações desagradáveis?
Com o Curso de Gestão de Conflitos irá conseguir:
Trabalhar melhor em equipa
Gerir melhor as suas emoções em situações de stress
Promover melhores relações, quer a nível pessoal como profissional
Prevenir conflitos
Aprender a lidar eficazmente com os conflitos
O que irá aprender
1. O Conflito
➔ Conceito de conflito
➔ Conflito vs Confronto
➔ Os efeitos negativos e positivos do conflito
➔ O conflito enquanto oportunidade
2. O Conflito e o Autoconhecimento
➔ Quem sou perante uma situação de conflito
➔ Tendência natural para lidar com o conflito
➔ Perfil comportamental
➔ Relação entre o nosso perfil comportamental e a forma como reagimos ao conflito
3. Identificar e regular Emoções no Conflito
➔ Conceito de emoção
➔ Relação entre as emoções e o conflito
➔ Identificar emoções
➔ Regular emoções
4. A Comunicação no Conflito
➔ Importância da empatia, escuta ativa e feedback no conflito
➔ Utilização dos princípios da comunicação não violenta no conflito
➔ Identificar mensagens não verbais
➔ Detetar sinais de desconforto no conflito
5. Lidar com o Conflito
➔ Identificar o tipo de conflito
➔ Formas de lidar com o conflito
➔ Mediar conflitos
➔ Gerar consenso
Extra: Sessão Prática em Grupo com Feedback Individual
Sessão extra completamente prática, em grupo e com feedback individual, para aplicar e aprimorar tudo o que aprendeu no curso.
O investimento inclui:
Curso
+ Materiais de Apoio
+ Certificado Curricular
+ Sessões Interativas
+ Acompanhamento Personalizado
Bilhete Geral
€49
Condições especiais para grupos de 2 ou mais pessoas
Bilhete Geral + Sessão Prática em Grupo com Feedback Individual
Próxima sessão extra:
2 de Novembro, 19h30
€69
Packs 3 Cursos à Escolha
Pack Base €̶1̶4̶7̶
€120
Pack Intermédio €̶2̶̶̶4̶̶̶0̶̶̶
€190
Pack Pro €̶2̶9̶7̶
€240
Escolha 3 cursos ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e objetivos, mediante a sua disponibilidade e preferência.
Porquê fazer formação com a Skills and Lead?
learn by doing
Todas as nossas formações têm uma forte componente prática acompanhada de feedback individual.
Maior evolução em
menos tempo
Todos os nossos cursos são focados na sua evolução: irá atingir mais facilmente os seus objetivos e, assim, desenvolver as suas competências mais rapidamente.
Aplicável e Útil
Garantimos que tudo o que ensinamos é útil no dia-a-dia e tem aplicabilidade imediata, sendo testado diariamente no mundo real.
Formações Certificadas
Vantagens de fazer formação em entidade certificada pela DGERT:
- Garantia da Formação Profissional que cumpre com a qualidade exigida segundo um referencial específico para cada área de formação
- A Formação conta para o total de horas anuais de formação obrigatória dadas pelas empresas
- Dedução de despesas com Educação no IRS
O curso de Gestão de Conflitos destina-se a todos os que desejam melhor gerir, lidar e comunicar em situações de conflito, quer em contexto pessoal como profissional. É especialmente útil para líderes de equipas uma vez que oferece ferramentas para eficazmente identificar e mediar conflitos, atingindo o consenso entre as partes.
CATARINA AZEVEDO
- Formadora especializada em Marketing Comportamental, Branding e Gestão de Conflitos na Skills and Lead
- Mestre em Psicologia pela Universidade Católica do Porto
- Co-fundadora da marca portuguesa Dicci (E-Commerce)
Qual o número máximo de participantes?
As vagas são limitadas a 25 participantes. Inscreva-se antes que esgotem!
E qual o número mínimo?
Este curso necessita de pelo menos 10 inscrições para se realizar. Caso tal não se verifique, entraremos em contacto consigo.
Até quando me posso inscrever?
As inscrições estão abertas até ao momento de início do curso.
O curso irá ser lecionado em português?
Sim.
ℹ️ A Skills and Lead, parte do Grupo Speak and Lead, respeita uma Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Imprevistos acontecem. Se não conseguir participar no curso depois de garantir o seu bilhete, a Skills and Lead garante-lhe que não perderá o seu investimento. Entre em contacto connosco para frequentar a edição seguinte sem custos adicionais.
O que dizem os nossos formandos?
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Somos mais de 12.500 Speakers por todo o país
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30 e 31 de Outubro e 1 de Novembro
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