Curso de Gestão de Conflitos

10, 11 e 12 de Novembro
3 sessões

19h30-21h30

HORÁRIO PORTUGAL CONTINENTAL

Online e em Direto

Gostaria de...

Saber como prevenir conflitos?
Relacionar-se melhor com a sua equipa?
Lidar melhor com situações desagradáveis?

Com o Curso de Gestão e Prevenção de Conflitos irá conseguir:

Trabalhar melhor em equipa

Gerir melhor as suas emoções em situações de stress

Promover melhores relações, quer a nível pessoal como profissional

Prevenir conflitos

Aprender a lidar eficazmente com os conflitos

O que irá aprender

1. O Conflito

➔ Conceito de conflito
➔ Conflito vs Confronto
➔ O conflito enquanto oportunidade

2. Prevenção do Conflito

➔ Quem sou perante uma situação de conflito?
➔ Tendência natural para lidar com o conflito
➔ Comunicação preventiva no conflito

3. Emoções no Conflito

➔ Conceito de emoção
➔ Relação entre as emoções e o conflito
➔ Regulação de emoções

4. A Comunicação no Conflito

➔ Princípios de comunicação não violenta
➔ A empatia, escuta ativa e o feedback no conflito
➔ Comunicação não verbal

5. Lidar com o Conflito

➔ Identificar o tipo de conflito
➔ Autocuidado e gestão do conflito
➔ Estratégias para lidar com o conflito

6. Mediação de Conflitos

➔ Mediação vs Moderação de conflito
➔ Papel mediador no processo de resolução
➔ Técnicas e estratégias de mediação de conflito

O investimento inclui:

Curso

+ Materiais de Apoio

+ Certificado Curricular

+ Sessões Interativas

+ Acompanhamento Personalizado

Bilhete
Individual

  • 80

Bilhete
2 Pessoas

  • 140
    €70 por pessoa

Bilhete
3 Pessoas

  • 195
    €65 por pessoa

Packs 3 Cursos à Escolha

  • Pack Base €̶2̶̶̶4̶̶̶0̶̶̶
    190
  • Pack Pro €̶2̶9̶7̶
    240

Escolha 3 cursos ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e objetivos, mediante a sua disponibilidade e preferência.

Este curso faz parte da

Especialização em Soft Skills

A Especialização em Soft Skills ajudá-lo-á a aceitar, gerir e adaptar as suas emoções e a melhor lidar e comunicar em situações de conflito.

Gostaria de ter este curso incluído nas ações de formação da sua empresa?

Porquê fazer formação com a Skills and Lead?

Learn by doing

Todas as nossas formações têm uma forte componente prática acompanhada de feedback individual.

Maior evolução em
menos tempo

Todos os nossos cursos são focados na sua evolução: irá atingir mais facilmente os seus objetivos e, assim, desenvolver as suas competências mais rapidamente.

Aplicável e Útil

Garantimos que tudo o que ensinamos é útil no dia-a-dia e tem aplicabilidade imediata, sendo testado diariamente no mundo real.

Inclui dois Certificados

Certificado SIGO

Screenshot exemplo do Certificado Sigo

Certificação DGERT

O Certificado de Formação Profissional é emitido na plataforma SIGO (Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) por entidades certificadas pela DGERT. Poderá solicitá-lo a qualquer momento.

Vantagens de fazer formação em entidade certificada pela DGERT:

  • Garantia da Formação Profissional que cumpre com a qualidade exigida segundo um referencial específico para cada área de formação
  • A Formação conta para o total de horas anuais de formação obrigatória dadas pelas empresas
  • Dedução de despesas com Educação no IRS

Certificado Grupo Speak and Lead

Certificado Skills and Lead

No final da formação, irá receber o Certificado Skills and Lead (Grupo Speak and Lead) – certifica a sua participação na formação e é valorizado por muitas empresas, que reconhecem a qualidade das nossas formações. Além disso, é ideal para partilhar no seu perfil LinkedIn.

Este curso é para mim?

O Curso de Gestão e Prevenção de Conflitos destina-se a todos os que desejam melhor gerir, lidar e comunicar em situações de conflito, quer em contexto pessoal como profissional. É especialmente útil para líderes de equipas uma vez que oferece ferramentas para eficazmente identificar e mediar conflitos, atingindo o consenso entre as partes.

Sobre a formadora

RAQUEL PEREIRA

Formadora do Grupo Speak and Lead especializada em Gestão de Conflitos

Licenciada e Mestre em Sociologia pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto, com especialização na área da Educação

Tutora Pedagógica de Desenvolvimento de Liderança na Equipa de Formação da Teach For Portugal

Responsável pela especialização em Intervenção Comunitária na Teach For Portugal

Experiência de voluntariado em comunidades desfavorecidas

FAQs

Qual o número máximo de participantes?
As vagas são limitadas a 15 participantes. Inscreva-se antes que esgotem!

E qual o número mínimo?
Este curso necessita de pelo menos 5 inscrições para se realizar. Caso tal não se verifique, entraremos em contacto consigo.

Até quando me posso inscrever?
As inscrições estão abertas até ao momento de início do curso.

O curso irá ser lecionado em português?
Sim.

ℹ️ A Skills and Lead, parte do Grupo Speak and Lead, respeita uma Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Há 8 anos empresa líder nacional especializada em formações de Public Speaking, Persuasão e Liderança.

Se surgir um imprevisto, garantimos que não perde o seu investimento: poderá frequentar outra edição do curso sem custos adicionais.

O curso não correspondeu às suas expetativas? Se aplicável, poderá trocar para outro curso sem custos adicionais.

A Skills and Lead faz parte do Grupo Speak and Lead, que conta com

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Cursos e Workshops
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19h00-21h40

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